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Benchmarking
Le Benchmarking (de l'anglais benchmark, la borne, la référence) est un système organisé. La spécifité de cette démarche tient au fait qu'elle ne cherche pas seulement à mesurer la performance globale d’une entreprise mais aussi celle d’un service ou d’une tache avec des entreprises ayant d’autres activités et qui ont des performances remarquables dans telle ou telle tâche ou fonction analogue.
Il concerne aussi l’ensemble des activités, produits et services liés aux processus d’une organisation privée ou publique, commerciale, de production ou de services. (Développement, conception de produits et/ou services, gestion financière, système d’information, ressources humaines, administration, achats, production, communication, commercial, logistique…).sa finalité est la mise en œuvre des meilleurs pratiques (best practices).». A cet effet la notion de Benchmarking est plus connue à travers l’expression "meilleures pratiques".
Pour un japonais « voler c'est voler ; copier c'est gagner du temps et de l'argent ! »
Normalement on sait bien que copier c'est voler et voler "ce n’est pas bien!" mais heureusement aujourd’hui une vision plus pragmatique nous a sortis du dilemme en faisant du copiage un "outil". Comme ça copier ce n'est plus voler car « celui qui ne copie point n’avance point ».
Il est a signaler que le Benchmarking n'est en aucun cas le copiage de ce que fait l'autre mais plutôt une sorte d’espionnage légal.
Appliquer alors une démarche qui s’est avérée bénéfique pour quelqu'un de meilleur n’est pas du tout mal vue car aujourd’hui c’est le « que faire » qui devient le défi majeur du management ; en particulier celui des grandes entreprises qui furent longtemps prospères et tout le monde connait bien cette histoire : une entreprise hier au sommet de sa gloire se retrouve soudain en état de stagnation, en détresse, souvent enlisée dans une crise qui semble insurmontable. Bénéficier donc de l’expérience dans ces situations devient primordiale. Du Benchmarking est désormais souhaitable.
Le Benchmarking se pratique au grand jour entre entreprises qui sont informées de la démarche .Il est fait avec le consentement des entreprises concernées et en participent activement.
Cette pratique d’étalonnage est considérée comme un outil puissant aidant les entreprises à s’améliorer dans tous les domaines. C’est une technique marketing qui consiste à trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche, aller les étudier et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise....
Le Benchmarking (de l'anglais benchmark, la borne, la référence) est un système organisé. La spécifité de cette démarche tient au fait qu'elle ne cherche pas seulement à mesurer la performance globale d’une entreprise mais aussi celle d’un service ou d’une tache avec des entreprises ayant d’autres activités et qui ont des performances remarquables dans telle ou telle tâche ou fonction analogue.
Il concerne aussi l’ensemble des activités, produits et services liés aux processus d’une organisation privée ou publique, commerciale, de production ou de services. (Développement, conception de produits et/ou services, gestion financière, système d’information, ressources humaines, administration, achats, production, communication, commercial, logistique…).sa finalité est la mise en œuvre des meilleurs pratiques (best practices).». A cet effet la notion de Benchmarking est plus connue à travers l’expression "meilleures pratiques".
Pour un japonais « voler c'est voler ; copier c'est gagner du temps et de l'argent ! »
Normalement on sait bien que copier c'est voler et voler "ce n’est pas bien!" mais heureusement aujourd’hui une vision plus pragmatique nous a sortis du dilemme en faisant du copiage un "outil". Comme ça copier ce n'est plus voler car « celui qui ne copie point n’avance point ».
Il est a signaler que le Benchmarking n'est en aucun cas le copiage de ce que fait l'autre mais plutôt une sorte d’espionnage légal.
Appliquer alors une démarche qui s’est avérée bénéfique pour quelqu'un de meilleur n’est pas du tout mal vue car aujourd’hui c’est le « que faire » qui devient le défi majeur du management ; en particulier celui des grandes entreprises qui furent longtemps prospères et tout le monde connait bien cette histoire : une entreprise hier au sommet de sa gloire se retrouve soudain en état de stagnation, en détresse, souvent enlisée dans une crise qui semble insurmontable. Bénéficier donc de l’expérience dans ces situations devient primordiale. Du Benchmarking est désormais souhaitable.
Le Benchmarking se pratique au grand jour entre entreprises qui sont informées de la démarche .Il est fait avec le consentement des entreprises concernées et en participent activement.
Cette pratique d’étalonnage est considérée comme un outil puissant aidant les entreprises à s’améliorer dans tous les domaines. C’est une technique marketing qui consiste à trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche, aller les étudier et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise....
